【退換貨資訊】

Q1.  如何辦理退換貨？

退貨：依照消費者保護法之規定，享有商品貨到日起「七天鑑賞期」的權益。

是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，(如您的收件地址有管理員代收，則以管理員簽收當天開始計算，還請留意)，為七日鑑賞期限。

ex：完成簽收的時間是07/20，其七天鑑賞期起訖日即為07/21~07/27。您如欲辦理退貨需於「07/27前」至「會員登入」提出退貨申請，並於三日內辦理退貨。

※海外訂單目前僅能線上申請瑕疵退貨，若個人因素辦理退貨，自行寄回郵資將不退還，若因商品瑕疵欲辦理換貨，請先洽詢客服人員。(請勿自行將商品寄回，若自行寄回請自行負擔寄回運費)

Q2.  退換貨注意事項

退回商品需保持包裝完整無任何毀損並一同退回，如有毀損恕無法接受退貨；<請勿直接於商品包裝上黏貼退貨單>，以免造成後續爭議。

Q3.  退貨服務

請您於鑑賞期七日內利用線上申請【退貨服務】，持退貨代碼至超商辦理寄回，運費 川衣見 承擔。

若仍有需要的商品，請您重新下單訂購，以節省貨物因來回寄送所秏費的時間。

每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費；為避免爭議發生，請確實驗收商品

後再進行退貨。

申請退貨後，請於二日內至全省7-11、全家辦理，請參考【退貨服務】使用說明。

注意事項：
1. 退貨商品材積過大，超出超商限制(請見下圖)
如超過超商限制，則無法使用超商辦理退貨寄件，線上申請退貨系統將會引導您至『宅配取件』或『自行寄回』辦理。

2.離島或鑑賞期內自行寄回退貨商品
請您線上申請退貨後，於訂單查詢處的「詢問」留言通知客服人員，您可利用郵局小包掛號或包裹寄回，而退貨寄送郵資，川衣見將於退貨退款中一併退還給您。(勿使用到付；若於鑑賞期內寄出，川衣見以寄出郵戳日期為憑，運費最高補貼上限$60元)

※請另外準備一個完整乾淨的袋子將退貨商品「完整密封」（請勿使用商品原透明包裝袋做為退貨外包裝），以避免商品於運送途中掉出遺失。如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失，川衣見將以實際收到之商品辦理退貨程序。

Q4. 什麼情況無法辦理退貨？

※煩請留意以免影響您的退貨權益：

1.     超過7天退貨期限。

2.     商品已有使用痕跡，非正常試穿，人為造成髒污或味道。試穿時如您有化妝請特別小心，若衣物上沾染粉妝等，恕不接受退貨。

3.     商品已下水洗滌、在商品上加工，如：修改尺寸、繡花、裁剪、印花及其他加工等非川衣見商品原樣，恕不接受退貨。

4.     多件優惠 (如：買3送1、任選2件…等活動)，均需一併寄回活動內的商品，若無一併寄回店家有權不受理退貨。

5.     同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還，若無一併寄回店家有權不受理退貨。

6.     非瑕疵定義：線頭、釦眼未開、些許脫線、極小汙點、線頭外露、尺寸落差3公分內、色差、些微掉毛；新品多少會有原布料或及其染劑氣味，先通風、後清洗；商品洗滌些許掉色/輕微縮水情況。

※貼心叮嚀：如因個人因素退貨次數過多，川衣見將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。